📅 日期：115年05月13日
🏢 主辦單位：屏東縣身心障礙自立生活支持服務中心
📍 地點：墾丁福華大飯店M104會議室(恆春鎮墾丁里墾丁路2號)
本次為115年度第四次同儕支持員成長團體，我們透過「分享 × 討論 × 反思」，持續深化同儕支持員的服務敏感度與實務應變能力，強化同儕支持員在服務歷程中對服務對象需求的理解與回應能力。
本次成長團體以「即時的接住」為核心主題，聚焦於同儕支持員如何在服務互動中，及時察覺服務對象的情緒、需求與困境，並透過陪伴、傾聽與適切回應，提供穩定且有支持性的服務關係。
本次成長團體聚焦在：
✔️提升同儕支持員於服務過程中的觀察與敏感度。
✔️強化與服務對象建立信任關係之技巧。
✔️討論不同障別服務經驗與多元服務觀點。
✔️增進同儕支持員專業能力與服務反思能力。
🤝 我們談的，是「即時的接住」
在同儕支持服務中，「即時的接住」不只是回應問題，更是能在服務對象感到無助、焦慮或退縮時，給予理解、陪伴與支持。
同儕支持員透過傾聽、觀察與互動，理解服務對象真正的需求，並在適當時機提供情緒支持、經驗分享與資源連結，協助服務對象逐步建立安全感與信任感。
在服務歷程中，良好的支持關係，往往來自於願意傾聽、理解與陪伴，而非急於解決問題。
👥 團體討論與支持的重要性
本次團體也透過經驗交流與討論，分享不同同儕支持員在服務中的觀察與困境，包括：
🔸服務諮詢中常見與較少使用的服務項目
🔸如何與服務對象建立信任與互動關係
🔸同儕支持員是否需了解個人助理服務內容
🔸同障別與多元障別服務的經驗與想法
🔸如何持續提升同儕支持員的專業能力與服務品質
同時，也針對團體參與及互動方式進行交流，討論如何在尊重成員意願與感受下，提升團體參與度與表達空間。
📌 服務內容與討論重點
本次聚焦於同儕支持服務中的互動歷程與專業反思，包含：
• 關係建立：討論如何透過傾聽、陪伴與互動建立信任關係
• 服務觀察：從服務經驗中發現需求與問題，提升敏感度
• 多元障別服務：交流不同障別服務經驗與服務期待
• 專業能力提升：討論同儕支持員自我成長與學習方向
• 團體互動：思考如何提升團體參與感與安全感
• 團體規範：建立尊重、保密與專注的團體討論氛圍
🤲 同儕支持員的角色
同儕支持員在服務中扮演「陪伴者」、「傾聽者」與「支持者」的角色：
• 即時察覺服務對象的情緒與需求
• 提供理解與支持，而非批評與指責
• 建立安全、信任的互動關係
• 協助服務對象表達感受與想法
• 透過反思與學習，持續提升服務品質與專業能力
透過支持與陪伴歷程，協助服務對象在面對生活挑戰時，感受到被理解、被支持，並逐步建立自我力量。
✨提升同儕支持員於服務中的觀察、傾聽與回應能力。
✨強化同儕支持員建立支持關係與即時陪伴之實務技巧。
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